前阵子SGS Economics & Planning公布了他们最新的（2018年下半年度）“房租可负担性指数”报告：澳大利亚的房租不太友善，特别是对低收入家庭。比如，报告表明2018年第二季度，大悉尼的租客们，平均将其收入的近三分之一用于支付房租。

不仅房租高，澳大利亚租客还面临一个严重的问题——居住环境差：住房质量差、租房合约不稳定和日常生活支出比例过高等因素。

澳大利亚一个消费者权益维护组织Choice和一众相关组织，做了个调查：大部分的出租房存在不同程度的问题，需要修缮。

澳大利亚各州/领地所需修缮出租住宅的比例。

*北领地和首都领地调查取样较少，故仅做参考之用。

这份调查报告名叫«澳大利亚租客消费体验»，超过1,500人参与了这项调查。

租客的心情是复杂的。一方面，他们清楚地知道他们的居住环境需要修缮；而另一方面，他们担心如果他们向房东提出修缮住宅的要求，可能会导致房东涨房租，甚至与租客终止租赁合同。

69%的租客担心，如果提出修缮要求，房东会找借口拖延修缮时间；68%的租客担心，修缮住宅会导致房租上涨；64%的租客担心房东会“无限期”忽略他们的要求；44%的租客担心他们会被“赶出去”。

被“赶出去”并非危言耸听。报告数据表明，十分之一的人曾经有过“毫无缘由”便被“赶出去”的经历。因此提出修缮要求，租客担忧会引火上身。

租客为什么怕房东呢？

报告数据可能会说明一些事情——大部分租客并不知道自己下一年会住在哪。有90%的租房合约是一年及以下的；30%的租客是按月租房的。租房合约的不稳定，无疑加剧了租客对房东的恐惧。

上图是各种租房协议在各州所占比例

那么租来的住宅，哪些部分最需要修缮呢？下图是住宅需要修缮部分所占比例，可见浴室是最需要修缮的。

除了维州，澳大利亚其它州/领地的房东，可以“无理由”终止与租客的租房合约，即把他们“赶出去”。只有维州去年通过立法禁止此类行为，但相关法令也要于2020年才会生效。

澳大利亚对消费者的保护系统很是完善，无论你买车还是买菜，买房还是买电脑，作为消费者都会受到相应保护。可唯独到了“租房”这事，大家似乎忘了——租房也是在消费，租客也是消费者。

正如Choice的负责人Erin Turner所说：«澳大利亚消费者法»有规定，如果消费者购买的商品有任何问题，就应该获得修理或换新服务，甚至退款。但谈到租房这种最基础的消费行为时，澳大利亚人就犯糊涂了。这意味着，澳大利亚需要更完善、更明确的法律来保障租客作为消费者的权益。

不过，房东的逻辑也很简单：修缮当然好了，可是要花钱，那这钱得租客来出。或者我换一个不要求修缮的租客，问题也解决了。

房东也有自己的难处，所以不能只是道德上谴责房东，因为没用。正解应该是为房东群体提供相关支持，使出租房产都达到一定标准，并通过相关法律法规制约房东，才能建成房东与租客互惠互利的平等租房关系。