总的来说，大家对苹果公司的售后还是比较满意的，但作为一个行业里的领头羊，就应该有个领头羊的样子。任何的小错误都有可能招来毫不含糊的惩罚。

最近澳洲消费者和竞争委员会 (ACCC) 将苹果公司告上了联邦法庭。最终导致被罚款900万澳元。

原因是苹果的“53号错误”。当用户更新系统后，这个错误让部分iPhone和iPad无法使用。

苹果承认他们在店铺里和电话客服中至少误导了275名消费者。苹果客服告诉用户，如果他们的设备经过第三方修理就无法因为这个错误而得到补偿。

另外，苹果还涉嫌把翻新过的iPhone和iPad当作新机提供给要求换货的消费者。

其实澳洲的法律对消费者还是比较有利的，我们一般认为一些可能和商家无关的事情，在澳洲法律上却是讲不通的。例如Fisher & Paykel曾要求客户延长保修期，否则在保修期过后，将无法保修。这一做法被消费者和竞争委员会 (ACCC)认为是非法的。另外，小编的LG电视在黑屏后，虽然已经过了保修期，但LG仍然给免费换了屏幕。所以我们平时说的保修期其实是一个很复杂的概念，并不是字面上的意思。