消费者团体Choice的调查发现,几个大型零售商一直在顾客不知情的情况下秘密的收集他们的脸部特征。

调查发现Bunnings，The Good Guys和Kmart一直在顾客不知情的情况下分析监控录像来创建顾客（包括儿童）的轮廓或者脸部特征。

顾客群体数据保护人士Kate Bower说，大约80%的澳人不知道零售商正通过这种方式来采集他们的脸部特征，这就像在你每次去购物时收集你的指纹和DNA信息一样。

“生意使用侵入式技术来收集顾客的敏感生物信息是不道德的，显然会损伤顾客的信任，”她说。

她说Kmart和Bunnings确实在门店的入口展示了相关信息，并且在官方上列出了隐私政策，但是这些措施是不够的。

Choice已经把这三家零售商投诉到澳洲信息委员会来调查是否违反了隐私法案，并呼吁政府制定监管措施来保护消费者免受侵害。