澳航总裁乔伊斯为过去几个月无数航班取消，延迟和行李丢失等问题道歉。

乔伊斯感谢用户的耐心，说病假人多是是因为流感和Covid-19病例需要隔离。

他也责怪行业范围内的劳动力短缺。澳航为几百万澳新的常飞旅客提供50澳元的机票折扣。

乔伊斯说澳航从4月以来雇佣了1500人，而且还会雇更多，并且调整飞行计划。他还指出在主要机场投资了价值1500万的新技术。

过去几个月乔伊斯遭到了很多批评。上个月有人在深夜里朝着他家扔鸡蛋。

他是澳洲上市公司中掌门时间最长的总裁，担任这个工作已经14年。

工会全国秘书麦克-凯恩称优惠券为“噱头”。他批评澳航非法解雇了至少1600名行李搬运工，并表示这造成了一些澳航顾客最近面临的混乱局面。

澳航在COVID-19封锁期间解雇了员工，将服务外包给承包商，联邦法院裁定这一决定是非法的。