继Telstra之后, Optus对近9000名NBN客户进行赔偿
继上个月Telstra开始为4万多名NBN客户开始赔偿后,Optus现在开始对他们将近9000名NBN用户进行赔偿。Optus已经承认他们的一些消费者没有得到签约时许诺的网速。
此次Optus赔偿的客户是从2015年9月1日到2017年6月30日之间购买了NBN的客户。具体的赔偿包括更改计划、取消计划、退款等等。如果客户推出合同也不需要赔偿。Optus将在明年2月前和所有需要赔偿的客户联系。
澳洲消费者权权益机构ACCC说,对于新的NBN客户,也需要测试他们的网速是否达到了广告声称的速度。这是他们要做的下一步工作,电信行业需要向客户提供在实际使用中的网速而不是理论上的网速。
目前ACCC还在调查其它的网络提供商,看看是否存在类似的问题。
澳洲第一大和第二大网络公司都存在虚报网络速度的问题,小编想知道的是,其它的小公司怎么样啊?要知道全澳洲可提供NBN的公司一共有近40家。
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