TPG和Vodafone是澳洲两个饱经吐槽的廉价电信公司，在今年8月份，两个公司正式合并，成为了澳洲第三大电信公司。当然这并没有改变他们被吐槽的特点。

消费者权益机构ACCC最近将TPG告上联邦法庭，因为他们没有将客户的预付费退回。

客户在和TGP签订合约时，客户必须支付20澳元的预付费，将来的电话费将从这里面扣除。当这个预付费少于10澳元时，TPG将自动从客户的银行账号中扣款，充值到20澳元。当客户转到其它公司时，这个预付费是应该退还给客户的。

但事实的情况是，很多用户并没有拿到这笔退款。根据ACCC的报告，自从2013年3月，TPG扣留了客户成百上千万澳元的预付费。

ACCC要求对TPG给予高额罚款以及赔偿客户因退款。

这样的猫腻听起来一点不新鲜，很多人估计也因为十几块的钱，不想与TPG纠缠而放弃。事实上，对于电信公司的这种流氓行为，你只要在电话上告诉电信公司，如果他们不解决问题，你就要将他们告到TIO去，99%的情况下，你的问题很快就会解决。

当然如果你真要投诉电信公司的话，可以到TIO的网站看看https://www.tio.com.au