众所周知，nbn™网络正在全国范围内铺设。用户在连接至nbn前需要了解以下事项。

1. nbn是什么？

nbn网络是联邦政府的一项政策性举措，政府希望用nbn网络取代现有搭载家庭电话和互联网服务的网络系统。在安装了nbn光纤网络的地区，用户需要将家庭电话和互联网服务转至nbn网络，才能继续使用家庭电话及互联网服务。nbn属于批发型商户，不直接向公众销售，因此您需要联系电话或互联网提供商（如：Telstra），方可将您的服务转至nbn网络。

2. 如何连接至nbn网络？

一旦您所在的地区可连接至nbn网络，Telstra等电信服务提供商就可帮助您安装宽带和家庭电话服务，满足您的需求。亲临就近Telstra门店或致电：1800 834 273，联系Telstra，咨询如何转至nbn网络，并了解Telstra的各类套餐服务。您可查看此处的nbn铺设时间地图，了解您所在的地区是否已可使用nbn网络。

3. 要连接nbn网络，需要什么类型的调制解调器？

您的服务提供商会推荐合适的调制解调器，因为使用何种设备取决于您所处位置可用的nbn连接类型。所有办理Telstra家庭互联网套餐的新客户或转至nbn网络但尚未拥有兼容nbn调制解调器的现有客户均能获得Telstra Smart Modem™ (Telstra智能调制解调器) ，以帮助用户在整个换网过程中正常使用网络服务。一旦接入，调制解调器将通过Telstra移动网络在几分钟内让您家连接到互联网，无需使用有线设备设置连接。如果您的宽带服务出现中断，Telstra智能调制解调器将在几分钟内自动切换到移动连接。

4. 连接至nbn网络后，可以使用哪些Telstra服务？

Telstra提供各类服务和产品，包括使用nbn连接的家庭电话和互联网服务。通过Telstra国际长途电话包，用户可无限拨打含中国、香港、台湾、马来西亚、新加坡等及其他特定国家及地区的固定电话和手机。Telstra还有独特的产品，帮助用户创建智能居家生活，例如：Telstra Smart Home系统，通过中央控制器和手机应用连接家中各种智能设备，实现自动照明、家用电器自动化，所以即便人不在家，也能远程监控。另外还可尽享Telstra TV和Foxtel Now，获得海量节目，随心点播。

5. 可以用普通话或广东话办理服务吗？

Telstra提供多语言服务，只要客户需要，我们可用普通话和广东话为您提供服务。如果您想用广东话联系Telstra的客服代表，请致电1800 677 008；普通话请拨打：1800 678 876。

6. 我住的地区哪里可以获得更多信息？

Telstra Westfield Shoppingtown Hurstville, 351 Cross St, Hurstville NSW 2220 门店将在 6月28日中午十二点 至下午八点举办中文介绍活动。赶快去您所处地区的Telstra门店，咨询您家附近Telstra热情的工作人员，了解如何通过澳大利亚最佳网络连接nbn服务，尽享精彩网络生活。