澳洲通信和媒体管理局ACMA 发现Optus 让自己的顾客保留在风险中，而对该司处以150万澳元的罚款。

Optus在2021年1月到2023年9月期间没有把20万客户的资料上传到一个紧急服务组织使用的数据库，ACMA认为该司“大规模违法公共安全条例”。

尽管目前尚未了解是否有人因为Optus的不合规行为而直接受害，但ACMA强调，无论部分流程是否由第三方公司执行，Optus都不能推卸其责任。