在Optus用户信息被盗后，已经有10%的手机用户离开了这家公司。

根据另外一个调查，56%的Optus客户因此考虑换到其他公司，而10%的人已经采取了行动。

Telstra目前占有30%的市场份额，Optus是24%，而TPG/沃达丰占有15%。

调查还显示，用户对Optus不满的原因主要是糟糕的沟通过程，而不是对信息被盗这件事情。

Optus曾在10月初刊登了整版广告对于用户个人数据被盗表示道歉。