TPG电信公司运作的网络供应商包括TPG, iinet, internode和Westnet，他们在网站上发表声明说用户需要在9月中之前选择是否使用由一家叫The Messaging Company运作的新的电邮服务。

TPG同意为那些同意转向The Messaging Company的人付12个月的费用，但是顾客们可从2024年9月起被迫自行付费。

客户们也可以转向谷歌或微软等提供的免费电邮，但是可能会失去几年甚至几十年的电邮和联系人细节。

TPG在网站上说他们在全澳拥有530万手机客户和220万固定宽带客户。

该司发言人拒绝透露会有多少顾客会受影响。